قد يكون الحفاظ على الانسجام في العمل مع الآخرين أمرًا صعبًا في بعض الأحيان. ربما ترتكب أخطاء كل يوم ، كما تحب أن تجادل ، أنت غير قادر على المساومة ، ويصعب التواصل معك.
بالطبع ، من الممكن أن تكون المشكلة في أشخاص آخرين ، فغالبًا ما يكون من الأفضل إلقاء نظرة فاحصة على نفسك ومعرفة ما إذا كان هناك مجال لتحسين مهاراتنا الشخصية. من خلال تحسين تفاعلك مع زملائك ، يمكنك أن تكون ناجحًا في تطوير حياتك المهنية.
نتحدث دائمًا عن مهارات التعامل مع الآخرين ، ولكن ما هي حقًا؟
التقدم الوظيفي مهم بالنسبة لنا ، ويمكن تقسيم مهارات التعامل مع الآخرين إلى عدة مجالات. أثناء قيامك بتحسين كل واحد منهم ، سيكون لديك نهج شامل للعمل مع أشخاص آخرين. تشمل هذه المناطق:
- مهارات التواصل؛
- مهارات فريق العمل؛
- مهارات التفاوض والإقناع ؛
- مهارات حل النزاعات.
مهارات الاتصال: التحدث هو مجرد وسيلة ، ولكنها ليست الطريقة الوحيدة
الاستماع الفعال: قد يكون هذا مهارة لا يستهان بها ، لأننا نركز بشدة على ما نريد قوله وكيفية الحصول عليه. أن تكون مستمعًا نشطًا هو طريقة جيدة لإظهار الاحترام والاهتمام والتفاهم.
يمكنك إثبات ذلك من خلال: إعادة الصياغة لإظهار الفهم ؛ اطرح أسئلة مفتوحة ، واطرح أسئلة للمتابعة ، وحافظ على التواصل البصري ، وأومئ برأسك واستخدم عبارات قصيرة مثل "فهم" ، "بالطبع" ، "أعلم" عندما يتحدث الشخص الآخر.
اختيار الكلمات: يمكن أن تكون الكلمات التي تستخدمها مهمة للغاية. عندما يتم اختيارك بحكمة ، سوف يفهمك الآخرون بشكل أفضل وسيكون هناك سوء تفاهم أقل.
قد يكون من المفيد التفاعل أكثر مع الناس والتفكير في كيفية توصيل أفكارك. اطلب التعليقات لفهم ما إذا كان بإمكانك التعبير عن نفسك بشكل أكثر وضوحًا والعثور على نقاط ضعفك.
التواصل غير اللفظي: لا نتكلم بالكلمات فقط. يمكن أن يكون للغة الجسد تأثير كبير على كيفية إدراك الآخرين لنا. يمكنك التخلي عن نفسك إذا كانت كلماتك لا تتطابق مع تعابير وجهك وإيماءاتك.
الابتسامات ، والتواصل البصري ، والموقف ، وجرس الصوت ، ومراقبة ردود فعل الآخرين على تصريحاتك ، وإمالة جذعك لإظهار الاهتمام ، كلها طرق للتواصل الإيجابي. إن إيلاء المزيد من الاهتمام للغة جسدك سيجعلك تبدو ودودًا وموثوقًا ولطيفًا.
الفكاهة: يمكن أن تساعدك الفكاهة على الارتباط بالناس وتجعل الآخرين أكثر راحة في وجودك. إن رد الفعل الإيجابي على شكل ضحك أو مزحة أثناء المحادثة سيجعل التواصل أكثر استرخاءً. فقط تأكد من أنه لا يبدو مسيئًا أو مسيئًا.
مهارات العمل الجماعي - كن شخصًا ممتعًا للعمل معه
المرونة: يعد فهم الاختلافات في الرأي مع الآخرين والتكيف معها مهارة أساسية يجب تطويرها. تتيح لك معرفة وجهات النظر المختلفة توسيع نطاق تفكيرك. بالإضافة إلى ذلك ، سيشعر الآخرون أنك تحترم آرائهم.
المسؤولية: تحمل مسؤولية دورك في الفريق. بالطبع ، من الأسهل نقل كل شيء إلى أشخاص آخرين ثم إلقاء اللوم عليهم في حدوث أخطاء. يعد فهم مسؤوليتك ودورك في الفريق قبل المشاركة أمرًا بالغ الأهمية للتواصل الفعال والنتائج الإيجابية.
إدارة الإجهاد: يتم الرد على التوتر بطرق مختلفة ، لكن التعامل معه سيساعدك في العمل. جرب تقنيات التأمل والاسترخاء في مثل هذه المواقف.
القدرة على التغذية الراجعة: تفاعل بشكل إيجابي مع الملاحظات ، حتى لو كانت سلبية. انظر إلى هذا على أنه فرصة لتحسين نفسك ، لا أن تثبط عزيمتك.
الإيجابية: يستجيب الناس بشكل أفضل وينجذبون أكثر إلى الشخص الإيجابي. بمعنى آخر ، الإيجابي يجذب أيضًا الإيجابي ، والسلبي يجذب السلبي. لذلك ، لا يساعدنا الموقف البهيج والإيجابي عند التفاعل مع الآخرين فحسب ، بل يزيد أيضًا من تقديرنا لذاتنا.
مهارات التفاوض والإقناع - لا ينبغي أن يكون أحد هو الخاسر
ابحث عن مواقف مربحة للجانبين: عند التفاوض ، ركز على الحفاظ على علاقة جيدة. بمعنى آخر ، تأكد من فصل الأشخاص عن المشكلة. تأكد من توفير بدائل متعددة لكلا الطرفين قبل اتخاذ القرار. بهذه الطريقة يمكنك الحد من الخلاف والعداء.
حل وسط: لا تمضي قدمًا لتحصل على ما تريد. كن على استعداد للتنازل عن آراء الآخرين وتحليلها. بهذه الطريقة ، من المرجح أن تكتسب الاحترام وستكون النتيجة في صالحك.
الدفاع عن مركزك: تطوير مهارات الإقناع يعني القدرة على الدفاع عن مركزك بطريقة هادئة وإيجابية. روِّج لوجهة نظرك بطريقة غير عدائية حتى لا تزعج الآخرين. سيؤدي تطوير هذه المهارة إلى بناء الاحترام وإظهار أنك لست مرتبة.
مهارة حل النزاعات - إطفاء البؤر الساخنة قبل أن تتصاعد إلى صراع
التعاطف: من السهل جدًا أن تضلل أن أهم شيء في التقدم الوظيفي هو أن تكون أولًا. التعاطف هو مهارة أساسية لبناء الثقة والاحترام بين الزملاء. افهم وجهات نظر الآخرين ولا تحكم أو ترفض رؤيتهم للأشياء. سيساعدك هذا على رؤية المشكلة من منظور مختلف وإيجاد الحلول في مواقف أخرى.
الوعي الاجتماعي: سيسمح لك كونك حساسًا للنزاعات المحتملة بتحديدها ومنعها قبل فوات الأوان. يمكن أن يوفر لك الكثير من الوقت والجهد ، مما يمهد الطريق لتحقيق هدفك المهني.
من خلال النظر إلى كل مجال من مجالات الاتصال على حدة ، يمكنك تحسين مهاراتك الشخصية بشكل كبير ، وتكوين علاقات جيدة في العمل ، والمضي قدمًا في حياتك المهنية. لا ينبغي تجاهل الثقة والاحترام من الآخرين أو الاستهانة بها. العمل الجاد والقدرة على الانسجام مع الزملاء هي مفاتيح النجاح.
نوصي بمشاهدة:
وهذا الفيديو يدور حول ما لا تحتاج إلى القيام به لتصبح ناجحًا وثريًا:
